Política de reembolso

Sua satisfação em primeiro lugar

Na Linhas & Lares, queremos que você se sinta realmente bem com sua escolha.
Se por qualquer motivo seu pedido não for exatamente como imaginou, estamos aqui para te ajudar.

📦 Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento do seu pedido.

✔️ Condições para devolução

Para garantir a troca ou devolução, o produto deve estar:

Sem sinais de uso
Com etiquetas intactas
Na embalagem original
Acompanhado do comprovante de compra

📲 Como solicitar

É simples e rápido:

Entre em contato com nosso time pelo:
📧 suporte@linhaselares.com.br
📱 WhatsApp: (11) 5286-5302

Nossa equipe irá te orientar em todo o processo.

🚚 Envio da devolução

Após a aprovação da solicitação, você receberá:

Etiqueta de envio
Instruções completas para devolução

⚠️ Importante: não aceitamos produtos enviados sem solicitação prévia.

⚠️ Produtos com problema

Se seu pedido chegar com qualquer divergência (defeito, avaria ou item incorreto), fale com a gente imediatamente.

Vamos resolver o mais rápido possível — com todo o cuidado que você merece.

🚫 Itens que não podem ser devolvidos

Alguns produtos não são elegíveis para devolução, como:

Itens personalizados
Produtos de uso pessoal já utilizados
Itens em promoção
Cartões-presente

Em caso de dúvida, fale com a nossa equipe antes da compra 💬

🔁 Trocas

A forma mais rápida de garantir o produto ideal é:

Solicitar a devolução
Após aprovação, realizar um novo pedido

Assim você recebe seu novo item com mais agilidade.

💳 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, você será informado sobre a aprovação.

Se aprovado, o reembolso será realizado automaticamente na forma de pagamento original em até 2 dias úteis.

💡 O prazo final pode variar conforme o banco ou operadora do cartão.

Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre por aqui para ajudar.